從跟客戶見面、實際量房到大致核算報價,這個過程中,除了你用什么產品外,還有一個非常關鍵的因素就是銷售人員本身。因為銷售人員就是產品本身的代言人,一旦銷售人員犯了以下6個錯誤,就算客戶非常需要這個產品,也會嘗試去找其他人。
1、對產品不了解
沒有充分的了解自己的產品的美縫銷售是不合格的。客戶提出一個疑問,自己支支吾吾回答半天,會讓客戶以為你不專業。相反,如果能把自己的美縫產品的特點、原料、廠家以及美縫效果等向客戶介紹一遍,還能把客戶糾結猶豫的地方,給出有條理的解釋,就成功了一半。
2、不傾聽顧客,急于推銷自己的產品
在推銷自己的產品前,最好先傾聽客戶內心的想法。傾聽客戶的要求,知曉客戶對于美縫產品的選擇的側重點,提供給客戶他真實想要的美縫產品,這比以為的隨意推銷有更高的效率。盲目的推銷與客戶要求不同的美縫產品,會讓客戶覺得你不專業,增大了銷售失敗的幾率。